Отделение Социального фонда России по Санкт-Петербургу сообщает об успешном завершении оформления единого пособия для многодетной семьи, которая ранее столкнулась с отказами. Все необходимые выплаты назначены и производятся в полном объеме.
Своевременная и адресная поддержка граждан является приоритетом в работе всех клиентских служб фонда. Для упрощения получения услуг созданы цифровые сервисы и механизмы межведомственного взаимодействия, которые позволяют минимизировать сбор справок и ускорить процесс рассмотрения заявлений. Вместе с тем их эффективная работа во многом зависит от достоверности данных в государственных реестрах и корректности первоначальных сведений.
В случае с многодетной мамой из Санкт-Петербурга, о которой сообщили СМИ, система корректно указала на несоответствие сведений, что позволило выявить и исправить ошибку. Так, в ходе рассмотрения заявлений был выявлен ряд обстоятельств, по которым требовалось уточнение, о чем заявительница была проинформирована, в том числе лично по телефону. В частности, заявительница уточнила сведения в акте гражданского состояния и получение алиментов. В настоящее время ситуация полностью разрешена: все недостающие сведения внесены, выплата назначена и производится в полном объеме.
Отделение СФР по Санкт-Петербургу остается открытым для диалога и готово оказывать содействие гражданам в оформлении прав на меры социальной поддержки, помогая разобраться в любой ситуации. Жители нашего региона могут обратиться за необходимой консультацией по круглосуточному телефону единого контакт-центра 8 (800) 100?00?01 (звонок бесплатный) или лично в клиентские службы отделения СФР.
Источник: https://spbvedomosti.ru
